"Аэрофлот" предоставил недостоверную информацию

Как пишет РБК дейли,  несмотря на то что в России продажа невозвратных авиабилетов запрещена с 2010 года, перевозчики всячески стараются минимизировать процент пассажиров, отказавшихся от полета. С 15 февраля авиакомпания «Аэрофлот» повысила штрафные санкции за возврат билетов. В авиакомпании этот шаг объясняют возросшими издержками, а также повышением тарифов глобальной системы бронирования Sabre.

«Согласно информации, предоставленной авиакомпанией «Аэрофлот», с 15 февраля 2012 года увеличивается плата (сбор) за осуществление процедуры добровольного возврата авиабилетов, проданных по специальным тарифам «Аэрофлота» от пунктов России», — отмечается в телеграмме Транспортной клиринговой палаты (ТКП), подписанной вице-президентом организации Мариной Букаловой. Так, за возврат авиабилета по специальным тарифам на международные рейсы пассажиру придется заплатить 35 евро. За возврат билета, купленного на внутрироссийские рейсы, придется заплатить 1400 руб. Ранее сбор за возврат билета составлял 25 евро и 900 руб. В то же время по самому высокому тарифу штраф за возврат билета авиакомпания отменила

«Сбор за возврат авиабилетов, приобретенных на сайте и в офисах собственной продажи, увеличен из-за возросших издержек «Аэрофлота» (повышение тарифов системы бронирования Sabre, ростом заработной платы диспетчеров и т.д.)», — отмечает официальный представитель авиакомпании.

По сообщению официального представителя Sabre, информация предоставленная «Аэрофлотом», в качестве оправдания росту издержек недостоверна.  Как заявил директор по работе с клиентами российского представительства компании "Сэйбр" Дмитрий Жуков, опубликованная в РБКдейли информация не соответствует действительности. "Мы неприятно удивлены, так как  информация не соответствует действительности и тарифы системы бронирования Сэйбр в последнее время  не повышались. Не представляю, если эта информация действительно идет от "Аэрофлота", почему она подана в таком ключе. Она не соответствует действительности".

Стоит отметить,  что невозвратные билеты — распространенная практика в мировой индустрии авиаперевозок, а для авиадискаунтеров она является одной из основ бизнеса. Таким образом авиакомпании стараются подстраховаться от финансовых потерь.