Президент РЖД Владимир Якунин предлагает возмещать до 100% стоимости билета на высокоскоростной поезд "Сапсан" при его 30-минутном опоздании. По словам главы РЖД, деньги будут выплачиваться "из кассы".
"Был раздосадован тем, что из-за сбоя в работе электроцепей «Сапсан» задержался на 28 минут, - цитирует Якунина "Интерфакс". - Я дал поручение проработать вариант, при котором 30-минутная задержка «Сапсана» влечет за собой до 100% возмещения стоимости билета. Я не знаю, будут ли это 100%-ное возмещение, или это будет 50%-ное - это должно правление решить. Но моя позиция заключается в том, что мы отвечаем за тот сервис, который предлагаем".
